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    客服中心

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    产品售后服务



    售后服务及培训(售后服务电话:138-2747-9781罗工) 

     

    1、售后服务:本公司在长期的实践中建立了完善的技术支持和售后服务管理体系,公司成立初期就已建立了由产品支持小组和服务小组为主的专业的技术支持队伍和售后服务管理队伍。服务小组负责与用户的沟通及售后服务质量监督,产品支持小组负责技术支持和售后服务的全面技术工作。在技术支持方面,具有完善的技术支持体系,可以提供如下方式的技术支持

    A) 服务电话热线,专业资深工程师为用户提供日常技术咨询和故障处理服务

    B) 现场响应服务根据用户故障等级、所在区域,在上述手段无法完全解决的情况下,我们将提供现场解决等方式的支持手段

     

    2、培训方式:现场实际操作培训和远程电话培训。内容:编写程式、应用实习操作、故障排除、日常维护。费用:免费

     

    3、实行不定期巡检(免费)

     

    4、保修期:本公司设备自送货日起保修壹年,终身维护。(天灾、电力异常、人为使用不当、保养不当造成之损坏,以及法律规定之免责外,在保修期内本公司完全免费维修,保修期外,公司酌情收取工本费。重大设备,客户可以与我司签订长期维护合同,按照设备价值收取费用!



    产品维护与保养


    深圳市标王工业设备有限公司是16年的工业烤箱、工业烘箱、隧道炉、烘干线、UV机系列产品生产厂家,各产品都有完善的维护与保养手册!

    1、工业烤箱(工业烘箱)系列产品维护与保养(各设备情况有异见说明书)

    (1)试机前,应熟悉设备各控制件的位置及功能;

    (2)在搬运安装时,请注意不要碰撞,以免影响设备外观及功能;

    (3)严禁烘烤易燃、易爆、有************物品;

    (4)烘烤箱是高温作业设备,您在使用时手及身体部分不要直接接触烘烤箱内任何物体,以免烫伤;

    (5)设备配电箱内电源为AC380V,如电源控制出现故障需维修时,需切断电源再维修,不得随意打开控制箱.以免发生危险;

    (6)设备应安装在室内,严禁有雨水或阳光直射;

    (7)如烘烤的产品含有化学物质,建议用内径100mm的软管连接排气管来排除废气,确保操作人员身体健康;

    (8)烘烤箱内外应保持清洁,干燥,若长期停机应切断电源,用汽泡纸或软体纸包装;

     

    2、隧道炉(烘干线)系列产品维护与保养(各设备情况有异见说明书)

    (1)试机前应熟悉设备部件的位置及功能;

    (2)在搬运安装时,请注意不要碰撞,以免影响设备外观及功能;

    (3)设备配电箱内电源为AC380V。维修时请先切断电源并由专业人士维修,不得随意打开控制电箱,以免发生电击危险;

    (4)设备应安装在室内,严禁有雨水或阳光直射;

    (5)设备顶部的排气口可采用直径100mm的耐温软管连接,将废气排至室外;

    (6)炉腔内外应保持清洁。若长期停机应切断电源,用汽泡纸或软体纸包装

     

    3、UV机系列产品维护与保养(各设备情况有异见说明书)

    (1)试机前,应熟悉设备各控制件的位置及功能;

    (2)在搬运安装时,请注意不要碰撞,以免影响设备外观及功能;

    (3)UV光对人体会造成伤害,您在使用时手及身体部分不要被光直接照射到;

    (4)设备配电箱内电源为AC380V,如电源控制出现故障需维修时,需切断电源再维修,不得随意打开控制箱,以免发生危险;

    (5)设备应安装在室内,严禁有雨水或阳光直射;

    (6)建议用内径125mm的软管连接冷却风机排风口法兰来排除废气到室外,确保工作环境;

    (7)UV固化机内外应保持清洁,干燥,若长期停机应切断电源,用汽泡纸或软体纸包装;

    (8)清洁维护需打开流平段炉盖时,首先请确认已切断炉内加热电源且炉内为常温状态。向上打开炉盖后,氮气弹簧撑杆自动撑起炉盖,如氮气弹簧撑杆有状,需另加撑杆支起避免意外。盖下炉盖后,必须将门锁扣紧;


     
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